Dies & Das

Achtung: Betriebsurlaub vom 22.09 bis 9.10.2008
Es ist mal wieder so weit - auch wir brauchen mal Urlaub. Da wir während unserer Urlaubstage nicht erreichbar sind, werden Telefon und Email übergangsweise abgeschaltet. Gesprochene Nachrichten auf dem Anrufbeantworter werden nicht aufgezeichnet, da wir die hierzu notwendige Speicherkapazität dieser Einrichtung nicht im ausreichenden Maße sicherstellen können. Aufträge, die uns innerhalb unserer Urlaubstage erreichen, werden erst nach Wiederkehr bearbeitet und zu einem späteren Zeitpunkt ausgeliefert. Dies gilt auch für Beauftragungen oder Reklamationen, die uns erst kurz (ca. 5 Arbeitstage) vor Antritt unserer Abwesenheit erreichen. Über mögliche Lieferzeiten oder Produktverfügbarkeiten können wir Sie erst nach Rückkehr in Kenntnis setzen. Da wir über keinen Notdienst verfügen, bitten wir jeden Kunden im Vorfeld, Produkte rechtzeitig zu ordern und für ausreichenden Ersatz entsprechende Vorsorge zu treffen. Ab dem 10.10.2008 sind wir wieder für Sie da. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Support und Vertriebszeiten
Während der Geschäftszeit erreichen Sie das Vertriebsbüro Montags bis Donnerstags von 10:00 bis 12:00 sowie 14:00 bis 16:00 Uhr. Innerhalb dieser Zeitspannen sind die Leitungen gelegentlich besetzt, da intensive Beratungen oftmals die Telefone blockieren. Falls Sie außerhalb unserer Support- oder Geschäftszeiten zurückgerufen werden möchten, können Sie gerne Ihre Telefonnummer beim Vertrieb hinterlassen. Bitte bedenken Sie aber, dass wir Freitag, Samstag und Sonntag geschlossen haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Neue FAQ Hilfe-Seite angelegt
Hier finden Sie jetzt fast alle Antworten auf Ihre Fragen: direkt zur FAQ-Seite

Aktuelle Termine zur Produktion
Zur Zeit liegen die offiziellen Lieferzeiten (bei verfügbaren Vorprodukten) bei ca. 2...3 Arbeitstagen. Bei größeren Abnahmemengen oder Teile-Engpässen können sich Lieferverzögerungen von mehreren Tagen oder Wochen ergeben. Alle Termine gelten unverbindlich (siehe u.a. Situation am Bauteilemarkt). An Feiertagen, bei Betriebsurlaub oder Arbeitsausfall (bsp. Krankheit) verschieben sich alle Lieferzeiten. Wenn Bauteile schwer beschaffbar sind und/oder kein Lagervorrat vorhanden ist, erhöhen sich die Lieferzeiten entsprechend um die Dauer ihrer Beschaffung.

E-Mail Kontakt
Wegen der häufigen Spam-Attaken ist der E-Mail-Support nur noch von Montag bis Donnerstag freigeschaltet. Freitag, Samstag und Sonntag, sowie an Feiertagen und während der Betriebsferien, sind Vertrieb, E-Mail und Support ganz geschlossen.

Situation am Bauteilemarkt
Die Lieferzeiten für Halbleiter und passive Bauelemente stagnieren. Im Schnitt werden von den Herstellern, Lieferzeiten von mehreren Wochen genannt. Es muss also mit verbleibenden Engpässen bei der Verfügbarkeit von Bauteilen und Baugruppen gerechnet werden. Viele Hersteller nehmen das Thema "bleifrei" bzw. RoHS zur Begründung, Preiserhöhungen und Abkündigungen auf großer Breite gegen den Bedarf durchzusetzen.

ProfiLab-Expert 4.0
Eine neue visuelle Schaltplaneingabe verknüpft Messeingänge, Logik und virtuelle Instrumente zu perfekten Prüf- und Messprogrammen unter Windows. Mit ProfiLab-Expert 4.0 können Sie jetzt noch weitere Karten und Module ansteuern. Die Hardware-Liste wurde erweitert, die Symbole wurden ergänzt und verschönert. Neben vielen, neuen Funktionen sind jetzt auch Hardware-Einstellungen während der Laufzeit veränderbar.

ProfiLab-Expert 3.0
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ProfiLab-Expert 2.0
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ProfiLab-Expert 1.0
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Windows-NT4 / 2000 / XP Treiber
Alle neuen Windows-Beispiele weden für den 32bit KlibDrv-Treiber geschrieben. Das Port-Testprogramm HWT1(2) -siehe Download-Bereich- basiert bereits auf diesem Kernel-Device-Treiber. An der Einbindung der PCI-Karten wird ständig gearbeitet. Den letzten Stand zur Treiber-Kollenktion können wir Ihnen daher nur auf Anfrage telefonisch mitteilen. Alle freigegebenen Treiber, Sourcen und Beispielanwendungen finden Sie in unserem Download-Bereich. Ein generelles Code-Beispiel zur PCI-Config.- und Adressen-Programmierung unter Windows-NT/W2k/XP finden Sie hier...

Die neuen PCI-Karten sind da . . .
Was lange braucht, wird endlich gut. Nach umfangreichen Diskusionen und Erfahrungsaustausch mit unseren Lieferanten und Kunden haben wir nun eine neue Industrie-Serie von PCI-Messkarten entwickelt. Dazu zählen: RELAIS-, OPTO-, AD- und AD/DA- Karten. Alle neuen PCI-Karten werden nach erfolgreichem Stress.- und EMV-Test mit 10V/Meter (CE für Industrie) direkt mit Windows 9x/ME/NT4/2000/XP-Treibern ausgerüstet sein. Trotz professionellem Industriedesign werden diese Mess- und I/O-Karten im unteren Preissegment liegen.

Testware
Ein schnelles Prüfprogramm stellt sich vor. Klicken Sie auf "TESTWARE", um alles über diese universelle Software zu erfahren.

Hardware für die Industrie - jetzt auch Stressgeprüft:
Ab dem 1.01.1999 werden alle elektronischen Komponenten, sowie Geräte, Baugruppen und PC-Messkarten, bei uns hausintern nach DIN EN61010-1:1993 bzw. IEC 68-2-6 schwinggeprüft. Der mechanische Hub entspricht lt. DIN 0,15 mm senkrecht, bei einer Prüfungsdauer von 30 min. mit 10..55 Hz sinusförmiger Rüttelfrequenz. Es können maximal bis zu 25 kg Nutzlast geprüft werden.

LINUX
Motiviert durch den WDR-Fernsehbeitrag des Computer-Clubs vom 06.12.1998 "Die Computernacht" entstehen nun auch verschiedene Linux-Beispiele in GNU-C zu unseren PC-Messkarten. Weiteres finden Sie dazu unter linus.htm

Neue AGB
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen - kurz AGB - können Sie unter http://www.kolter.de/agb.html einsehen. Sie gelten für den Warenverkauf ab dem 01.01.2002. Alle Einkaufsbedingungen, Sonderregeln und AGBs werden zukünftig abgelehnt. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch unsere Rechtshinweise.

Wartungsarbeiten
Wir möchten hiermit kurz darauf hinweisen, dass unser Provider mehrmals im Jahr Wartungsarbeiten an seinen Core-Routern durchführt. Daher kann es mehrfach zu kurzen Störungen bei der Erreichbarkeit unserer Internetpräsentation kommen. Unser Provider ist stets bemueht, die Ausfälle auf ein Minimum zu reduzieren. Diesbezüglich gewähren wir grundsätzlich keine ununterbrochene Erreichbarkeit unserer Webseiten.

E-Mail und Spam
Es erreichen mich im Schnitt täglich mehr als 300 Spam und etwa 50 normale E-Mails, auf die ich aus zeitlichen Gründen nicht näher eingehen kann. Dennoch werde ich versuchen auf jede ernst gemeinte Frage/Anfrage möglichst schnell zu reagieren. E-Mail-Absender, die mir unbekannt erscheinen, oder im Titel einen dubiosen Inhalt tragen, werden ohne Beachtung sofort gelöscht. Weiterhin wird darauf hingewiesen, dass verschiedene Spam-Filter aktiviert wurden, die die Annahme Ihrer E-Mail möglicherweise verhindern kann. E-Mails mit Bildern, Hintergrundbildern, Dateianhängen, Hyperlinks oder unverschämten Text-Inhalten werden sofort vom Filter automatisch gelöscht. Manche Server, mit denen Massenmails versendet werden, sind komplett gesperrt. Diese E-Mails liegen mir nicht vor, da sie vom System her automatisch gelöscht werden. Folglich kann ich auf solche E-Mails nicht antworten oder reagieren. Ich bitte Sie daher, geschäftliche Korrespondenz grundsätzlich nur telefonisch oder per Fax zu tätigen. Schriftliche Angebote und Terminangaben erfolgen ausschließlich per Fax oder brieflich per Post, nicht per E-Mail. Angebote per E-Mail können durch Dritte manipuliert werden und gelten daher allenfalls als unverbindlich. Es werden nur reine Text-Mails ohne Anhänge zu uns durchgestellt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.